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DS Care＋ 利用規約

本規約は、株式会社デジタルストリーム（以下「当社」）が提供する DS Care＋（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
本サービスへのお申し込みにあたっては、本規約の内容をご確認いただき、同意のうえでお申し込みください。





第1条（本サービスの位置づけ）

  1. 本サービスは、当社製アナログカートリッジを安心してご利用いただくためのサポートプログラムです。
  2. 本サービスは保険商品ではありません。

第2条（対象製品）

  1. 本サービスの対象は、当社正規販売店から新品として購入された当社製アナログカートリッジに限られます。
  2. 中古品、譲渡品、第三者から購入された製品は対象外となります。

第3条（申込資格および申込期限）

  1. 本サービスは、対象製品を購入したご本人のみがお申し込みいただけます。
  2. お申し込みは、製品購入日から3ヶ月以内に限り可能です。
  3. ただし、第14条に定める既存ユーザー向け特別申込期間に該当する場合はこの限りではありません。

第4条（契約成立の時期）

  1. クレジットカード決済または銀行振込による申込み完了時点では、本サービスの契約は仮受付の状態とします。
  2. 当社が申込内容、提出資料および対象製品の状態を確認し、条件を満たしていることを確認したうえで、
    DS Care＋保証番号を発行した時点をもって、本サービスの契約が成立するものとします。

第5条（サービス内容）

  1. 本サービスの有効期間は、保証番号発行日から3年間とします。
  2. 有効期間内において、針交換は最大3回までご利用いただけます。
  3. 針交換時のお客様ご負担額は、以下のとおり製品定価に対する割合で設定されます。
    • 1回目：定価の10％
    • 2回目：定価の15％
    • 3回目：定価の20％
  4. 4回目以降の針交換は、本サービスの対象外となり、通常の針交換条件での対応となります。
  5. 本サービスの適用外となった後も、当社は修理・サポート自体を継続して行います。

第6条（保証範囲）

  1. 通常使用における過失や事故による破損は、本サービスの対象となります。
  2. 天災、事故その他の不可抗力による損害についても、当社は対象製品の状態および損害の内容を確認したうえで、
    本サービスの趣旨に照らし、可能な範囲で修理・針交換対応を行います。
  3. 以下の場合は、本サービスの対象外となります。
    • 故意による破損
    • 不適切な使用または改造による故障
    • 当社が不正利用と判断した場合

第7条（本人限定および譲渡の禁止）

  1. 本サービスは、お申し込みいただいた本人のみが利用できるものとします。
  2. 対象製品を第三者に譲渡または売却した場合、本サービスは自動的に失効し、保証は引き継がれません。

第8条（保証番号）

  1. 本サービスの利用には、当社が発行する DS Care＋保証番号 が必要です。
  2. 保証番号は、修理・針交換の際に提示を求められる場合があります。
  3. 保証番号を紛失した場合は、当社所定の方法により再案内を行います。

第9条（返金）

  1. 以下の場合、当社は保証番号を発行せず、本サービスの申込みを無効とし、支払われた金額を返金します。
    • 申込条件を満たしていないことが判明した場合
    • 申込内容に重大な不備または虚偽があった場合
    • 保証番号発行前に、申込者からキャンセルの申し出があった場合
  2. 保証番号発行後は、いかなる理由があっても返金は行いません。

第10条（再加入）

  1. 本サービスの有効期間終了後、有効期限から1ヶ月以内であれば、再度お申し込み（再加入）することができます。
  2. 再加入の場合は、新規のお申し込みと同様の扱いとなり、保証期間および利用回数はリセットされます。

第11条（通知およびメール連絡）

  1. 本サービスに関する通知は、申込時に登録されたメールアドレス宛に行います。
  2. 保証番号の送付、修理・針交換、有効期限および再加入に関する連絡は、本サービス提供に不可欠なため必須とします。

第12条（規約の変更）

  1. 当社は、必要に応じて本規約の内容を変更することがあります。
  2. 規約変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。

第13条（準拠法および管轄）

  1. 本規約は日本法に準拠します。
  2. 本サービスに関して生じた紛争については、当社所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。

第14条（既存ユーザー向け特別申込期間）

  1. 本サービスの提供開始にあたり、当社は経過措置として、サービス開始日から3ヶ月間に限り、
    既存ユーザー（過去に当社製カートリッジを購入した利用者）についても、本サービスへの申込みを受け付けます。
  2. 当社は、既存ユーザー特例による申込みにあたり、対象製品の状態を確認するため、
    針先の状態が確認できる写真等の提出を求めることがあります。
  3. 前項の確認の結果、当社が本サービスの趣旨に照らして適当と判断した場合に限り、本サービスを提供します。
  4. 本特例による申込みについても、本規約のすべての条項が適用されます。
  5. 本特別申込期間は、当社の判断により予告なく終了することがあります。

第15条（価格の変更）

  1. 当社は、原材料費、製造原価、為替変動、経済情勢の変化その他合理的な理由に基づき、本サービスの登録費用および針交換時のご負担額を変更することがあります。
  2. 前項の価格変更は、変更後に新たに申し込まれる契約または再加入に適用されるものとします。
  3. 既に契約が成立している本サービスの条件については、契約成立時点の価格条件が適用されます。

本規約は、DS Care＋の提供開始日より適用されます。